Politique de Confidentialité

Votre vie privée compte pour Timeless Perspective. Cette politique explique clairement quelles données personnelles nous collectons lorsque vous visitez timeless-perspective.com ou réservez via ce site, à quelles fins nous les utilisons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation portugaise.

1. Qui est le responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est Timeless Perspective, à Armação de Pêra, Algarve, Portugal. Chaque logement est exploité au titre de son enregistrement d’« Alojamento Local » (location touristique portugaise), indiqué sur la page de l’appartement.

Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter par e-mail à info@timeless-perspective.com ou par téléphone au +351 917 219 653.

2. Quelles données nous collectons et pourquoi

a) Demandes de contact

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou nous écrivez, nous traitons votre nom, e-mail, téléphone (facultatif) et le message que vous nous envoyez, dans le seul but de répondre à votre demande et de donner suite à une éventuelle réservation. Base juridique : votre consentement et les mesures précontractuelles prises à votre demande [art. 6, §1, points a) et b) du RGPD].

b) Réservations

Les réservations sont traitées via le moteur de réservation AvaiBook. Pour conclure et gérer votre séjour, des données telles que le nom, les coordonnées, les données de la réservation (dates, nombre de voyageurs) et les données de paiement nécessaires sont traitées. AvaiBook agit comme notre sous-traitant et/ou responsable du traitement, selon ses propres conditions. Base juridique : exécution du contrat d’hébergement et respect d’obligations légales et fiscales [art. 6, §1, points b) et c) du RGPD].

c) Statistiques d’utilisation

Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment le site est utilisé (pages visitées, origine des visites, type d’appareil) et l’améliorer. Cette collecte utilise des cookies et votre adresse IP est anonymisée. Elle n’est activée qu’avec votre consentement dans le bandeau cookies. Base juridique : votre consentement [art. 6, §1, point a) du RGPD]. Consultez la Politique de cookies.

d) Sécurité et protection anti-spam

Pour protéger les formulaires contre les usages abusifs et les robots, nous pouvons utiliser Google reCAPTCHA. Et, pour la sécurité du service, notre hébergeur web peut enregistrer des données techniques (adresse IP, date/heure, type de navigateur) dans des journaux de serveur. Base juridique : intérêt légitime pour la sécurité du site [art. 6, §1, point f) du RGPD].

e) Newsletter

Si vous vous abonnez à notre newsletter (par exemple, via le guide de séjour numérique), nous traitons votre adresse e-mail dans le seul but de vous envoyer les nouveautés et communications de Timeless Perspective. Base juridique : votre consentement [art. 6, §1, point a) du RGPD]. Vous pouvez retirer votre consentement et vous désabonner à tout moment en nous écrivant à info@timeless-perspective.com ou via l’option de désabonnement indiquée dans les communications elles-mêmes.

3. Avec qui nous partageons les données

Nous ne vendons pas vos données. Nous ne les partageons qu’avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du site, et uniquement dans la mesure nécessaire :

• Google (Google Ireland Ltd. / Google LLC) — statistiques (Analytics), polices (Fonts), cartes (Maps) et protection anti-spam (reCAPTCHA).
• AvaiBook — moteur de réservation et traitement des paiements associé.
• FormSubmit — acheminement des messages du formulaire de contact et des inscriptions à la newsletter vers notre e-mail.
• Hébergement du site (prestataire d’hébergement) — pour servir les pages.
• Les autorités publiques, lorsque la loi l’exige.

4. Transferts internationaux

Certains de ces prestataires (comme Google) peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Dans ce cas, le transfert s’effectue moyennant des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

5. Combien de temps nous conservons les données

• Demandes de contact : le temps nécessaire pour répondre et, au maximum, jusqu’à 2 ans, sauf si elles donnent lieu à une réservation.
• Réservations : pendant la relation et pour les délais légaux et fiscaux applicables (en règle générale, jusqu’à 10 ans pour les documents fiscaux).
• Statistiques (Analytics) : jusqu’à 14 mois.
• Newsletter : jusqu’au retrait de votre consentement (désabonnement).

6. Vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition au traitement, du droit à la portabilité de vos données et du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@timeless-perspective.com.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle portugaise, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.

7. Sécurité

Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’usage abusif ou l’accès non autorisé, y compris une connexion chiffrée (HTTPS) sur l’ensemble du site.

8. Mineurs

Le site ne s’adresse pas aux mineurs de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique chaque fois que nécessaire. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec la date de mise à jour indiquée en haut.